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Dienstleistung

Die Dienstleistungsbranche steht vor einer Vielzahl an Herausforderungen. Dabei ist die größte: die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Geht das überhaupt?

Klar ist, dass Sie die Erwartungen Ihrer Kunden, Ihrer Branche kennen müssen. Sicher ist, dass Sie Ideen brauchen, wo und wie Sie die Erwartungen übertreffen können.

Und selbstverständlich brauchen Sie dafür eine Software, die Sie aktiv bei der Verwaltung Ihrer Ressourcen und Ihrer Kosten unterstützt. Microsoft Dynamics AX 2012 bietet ein faszinierendes Feature-Set zu Ihrer Unterstützung.

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Was gehört dazu? Unter anderem können Sie auf folgende Funktionalitäten zählen:

  • Verwalten und aktives Führen Ihrer Geschäftsbeziehungen durch Kunden-, Interessenten- und Verkaufsmanagement, Vertriebs- und Marketingautomatisierung, Lead- und Verkaufschancen-steuerung sowie Case-Management.
  • Erstellen von Kostenvoranschläge, die nach Freigabe einfach in Projekte konvertiert werden können
  • Projektmanagementfunktionen, um Projekte für Ihre Organisation zu planen, zu erstellen, zu steuern, zu kontrollieren und abzuschließen – einschließlich unterschiedlicher Projekttypen, z.B. Aufwands- oder Festpreisprojekte
  • Erstellen von eigenen hierarchischen Projektstrukturpläne, mit individuellen Workflows und den rollenbasierten Zugang.  Ergänzung spezifischer Informationen pro Aktivität incl. Kosten- und Umsatzschätzungen sowie Mitarbeiterkompetenzen.
  • Erstellen und verwalten von Projektverträge, die aus einem oder mehreren Projekten bestehen können
  • Erfassen von Projektzeiten
  • Optimieren Sie Ihre Serviceprozesse mit Service Level Agreements, Wartungsaufträgen, Serviceverträgen und einer Reparaturverwaltung
  • Integrierte Finanzbuchhaltung mit mit Sachkontenintegration, Zahlungsabwicklung, Anlagenbuchhaltung sowie Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung, Kostenrechnung, Budgetkontrollen, Intercompany-Abrechnung und Shared Services.
  • Usw.

 

Schauen Sie sich Microsoft Dynamics AX 2012 und das Angebot für den Bereich Service- und Projektmanagement an!. Es lohnt sich.

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